חיי סוללה קצרים יכולים לנבוע מבלאי, שימוש אינטנסיבי, אפליקציה צורכת, בעיית טעינה או תקלה אחרת. לכן בודקים את התסמינים ואת מצב המכשיר לפני שמחליטים שהחלפת סוללה היא הפתרון הנכון.
אם המכשיר נכבה באחוזים גבוהים, מתחמם בצורה חריגה, נטען לאט או שהמסך והגב מתחילים להתרומם, מומלץ להפסיק שימוש וטעינה ולפנות לבדיקה. סוללה שהתנפחה דורשת טיפול זהיר ואין ללחוץ עליה.
זמינות הסוללה והמחיר משתנים לפי הדגם. שלחו את מספר הדגם ותיאור של התנהגות הסוללה לקבלת בדיקת התאמה ראשונית מול החנות.