הטלפון משמש לתקשורת, עבודה, תמונות ומידע אישי, ולכן תיקון טוב מתחיל באבחון ולא בהחלפת חלקים אוטומטית. במעבדת הסלולר של ITIA Phone בחיפה והקריות בודקים את מקור התקלה, מסבירים ללקוח מה נמצא ומבצעים את העבודה בהתאם למצב המכשיר ולחלק המתאים.
השירות כולל טיפול בתקלות נפוצות כמו מסך שבור או שאינו מגיב, סוללה שנחלשה, שקע טעינה שאינו יוצר מגע, בעיות במצלמה, ברמקול, במיקרופון או באפרכסת, תקלות תוכנה והעברת מידע למכשיר חדש. במקרים של רטיבות או תקלה מורכבת נדרשת בדיקה פיזית לפני שאפשר להעריך את הטיפול.
אנחנו מטפלים במכשירים ממגוון חברות ודגמים בהתאם לזמינות החלקים ולסוג התקלה. כדי לקבל הכוונה ראשונית, שלחו ב־WhatsApp את שם הדגם, תיאור קצר וצילום של התקלה אם ניתן.